事業の目的
【第1条】
株式会社シーエッチジーが開設する、ももの花訪問看護リハビリステーション（以下「事業所」という。）が行う訪問看護及び、介護予防訪問看護の事業（以下「事業」という。）の適正な運営を確保するための人員及び管理運営に関する事項を定める。この事業は、要支援、要介護状態にあり、主治医が訪問看護の必要を認めた高齢者等に対し、看護師等が訪問看護で、療養上の世話または必要な診療補助を行うとともに、在宅福祉サービス及び保健サービスとの連携・提携を図り、在宅要介護者・要支援者の生活の質の向上を図ることを目的とする。

運営の方針
【第2条】
指定（介護予防）訪問看護の実施にあたっては、主治医の医師の指示のもと、対象者の心身の特性を踏まえて、生活の質の確保を重視し、健康管理、全体的な日常動作の維持・回復を図るとともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養が継続できるように支援するものである。

２ 指定（介護予防）訪問看護を行う事業所は、開設事業者とは独立して位置づけるものとし、人事・財務・物品管理等に関しては管理者の責任において実施する。
３  訪問看護の実施にあたっては、関係市町村、地域の医療、保健、福祉サービス機関、地域包括支援センター、住民による自発的な行動による介護予防、訪問サービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者と密接な連携に努め、協力と理解のもとに適切な運営を図るものとする。

事業所の名称等
【第3条】
指定（介護予防）訪問看護を行う事業所の名称及び所在地は、以下の通りとする。
（１）名 称 ももの花訪問看護リハビリステーション
（２）所在地 広島県福山市南本庄二丁目５番28号 ＩＴＳビル202号

職員の職種、員数及び職務内容
【第4条】
事業所に勤務する職種、員数及び職務内容は、以下の通りとする。
（１）管理者 常勤1名（兼務）
①主治医との連絡調整及び報告
②訪問看護師の管理
③訪問看護の知識・技術の質を保持するための助言指導
④利用者の状態把握とサービスの査定
⑤利用者の看護方針、手順の作成
⑥利用者の記録保存・管理
⑦関係機関との連絡調整
⑧事業計画、事業報告の作成
⑨設備、備品等の衛生管理
⑩管理事務処理並びに経理処理
（２）訪問看護師 保健師、正看護師又は准看護師 常勤換算2.5名以上
(内、常勤1名以上)
①利用者の状況把握とサービスの査定の協力
②訪問看護計画の作成（准看護師は除く）及び訪問看護の実施
③訪問看護実施内容の記録及び報告
④必要に応じ主治医との連絡調整
⑤管理者への協力
（３）理学療法士、作業療法士又は言語聴覚士 適当数 ※必要に応じて雇用する
①在宅におけるリハビリテーション

営業日・営業時間
【第5条】
事業所の営業日及び営業時間は、以下の通りとする。
（１）営業日
原則として月曜日から金曜日までとする。但し、国民の祝日及び12月30日から1月3日までを除く。
（２）営業時間
午前9時00分から午後6時00分までとする。
（３）電話等により、24時間常時連絡が可能な体制とする。

指定（介護予防）訪問看護の提供方法
【第6条】
指定（介護予防）訪問看護の提供方法は、以下の通りとする。
（１）利用者が主治医に申込み、主治医が交付した訪問看護指示書（以下「指示書」という）により、看護師等が利用者を訪問して（介護予防）訪問看護計画書を作成（准看護師は除く）し、指定（介護予防）訪問看護を実施する。
（２）利用者又は家族から事業所に直接連絡があった場合は、主治医の指示書の交付を求めるように助言する。

２ いずれの場合も、看護の内容や訪問回数等を利用者又は家族に説明し、了承の上、訪問を開始する。

指定（介護予防）訪問看護の内容
【第7条】
指定（介護予防）訪問看護の内容は、以下の通りとする。
（１）病状・障害・全身状態の観察
（２）清拭・洗髪・入浴介助等の清潔の保持、食事及び排泄等日常生活の援助
（３）褥瘡の予防・処置
（４）ターミナルケア
（５）認知症患者の看護
（６）療養生活や介護方法の教育助言
（７）カテーテル等の管理
（８）在宅におけるリハビリテーション
（９）在宅療養を継続するための必要な援助相談
（10）その他医師の指示による処置

２ サービスの回数と時間
介護保険の要介護・要支援の認定を受けられた方で、「厚生労働大臣が定める疾病等」で無い方は、居宅サービス計画に沿った訪問回数とし、訪問時間は20分未満・30分未満・１時間未満・１時間30分未満のいずれか、又は、利用者の希望と必要性により、それ以上の時間も可能とする。

利用料・その他の費用の額
【第8条】
利用料金等は、以下の通りとする。指定（介護予防）訪問看護を提供した場合の利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によるものとし、当該指定（介護予防）訪問看護が法定代理受領サービスである時は、その一割・二割または三割の額とする。料金表は別添の通りとする。

２ 利用料金は原則として、金融機関への振込とするが、利用者の希望により、訪問時毎、または、1ヶ月毎の集金も可能とする。
３ その他の利用料金は以下の通りとする。
通常の事業の実施地域（第11条に定める地域）を越えて行う指定（介護予防）訪問看護に要した交通費は実費を徴収する。自動車を使用した場合の交通費は通常の実施地域を越えてから、片道1㎞以上につき50円を徴収する。
４ 料金については、あらかじめ利用者や家族に文書で説明し、利用料について理解を得て、支払に同意する旨の文書に署名、捺印をしてもらうこととする。
５ キャンセル料について
サービス利用の前日まで キャンセル料無料
サービス利用の当日まで 利用者負担の100％

緊急時等における対応方法
【第9条】
訪問看護師等は、指定（介護予防）訪問看護実施中に、利用者の病状に急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかにかかりつけの医師に連絡し、適切な処置を講じるものとする。かかりつけの医師と連絡が出来ない場合には、緊急搬送等の必要な処置を講じるものとする。

相談・苦情対応
【第10条】
事業所は、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、指定居宅サービス等に関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。

２ 事業所は、前項の苦情の内容等について記録し、その完結の日から5年間保存 する。

指定（介護予防）訪問看護における通常の事業の実施地域
【第11条】
利用者に対する指定（介護予防）訪問看護等の提供により事故が発生した場合は、速やかに市町村、利用者の家族、介護支援専門員（介護予防にあっては地域包括支援センター）等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。

２ 前項の事故の状況及び事故に際して採った処置を記録する。
３ 利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行う。

虐待防止に関する事項
【第12条】
事業所は、虐待の発生又はその再発を防止するため、以下の通りとする。
（１）虐待の防止のための対策を検討する委員会を定期的に開催するとともに、その結果について、看護師等に周知徹底を図る。
（２）虐待の防止のための指針を整備する。
（３）看護師等に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施する。 
（４）前３号に掲げる措置を適切に実施するための担当者を置く。

２ 事業所は、サービス提供中に、当該事業所従業者又は養護者（利用者の家族等、高齢者を現に養護する者）による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに、これを市町村に通報するものとする。

身体拘束等の原則禁止
【第13条】
事業所は、サービス提供にあたっては、利用者又は他の利用者の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束その他利用者の行動を制限する行為（以下「身体拘束等」という。）を行わない。

２ 事業所は、やむを得ず身体拘束等を行う場合には、本人又は家族に対し、身体拘束の内容、理由、期間等について説明し同意を得た上で、その態様及び時間、その際の心身の状況並びに緊急やむを得ない理由など必要な事項を記載することとする。

業務継続計画の策定等
【第14条】
事業所は、感染症や非常災害の発生時において、利用者に対する指定通所介護の提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（以下「業務継続計画」という。）を策定し、当該業務継続計画に従い必要な措置を講じるものとする。

２ 事業所は、従業者に対し、業務継続計画について周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施するものとする。
３ 事業所は、定期的に業務継続計画の見直しを行い、必要に応じて業務継続計画の変更を行うものとする。

個人情報の保護
【第15条】
利用者又はその家族の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が作成した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し適切な取扱いに努めるものとする。

２ ステーションが得た利用者又はその家族の個人情報については、ステーションでの介護サービスの提供以外の目的では原則的に利用しないものとし、外部への情報提供については必要に応じて利用者又はその家族の同意を得るものとする。
３ 従業者は、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持する。
４ 従業者であった者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、従業者でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を、従業者との雇用契約の内容とする。

指定（介護予防）訪問看護における通常の事業の実施地域
【第16条】
指定（介護予防）訪問看護における通常の事業の実施地域は、福山市、府中市、岡山県井原市とする。

その他の運営についての留意事項
【第17条】
当事業所は、社会的使命を十分認識し、職員の資質向上を図るため、研究・研修の機会を設け、また業務体制を整備する。
（１）採用時研修 採用後1ヶ月以内
（２）継続研修 年2回

２ 職員は業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持する。
３ 職員であったものに、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、職員でなくなったあとにおいても同様とする。
４ この規程に定める事項のほか、運営に関する重要事項は、株式会社シーエッチジーと事業所の管理者との協議に基づき定めるものとする。

【第18条】
事業所は、その事業の運営に当たっては、福山市暴力団排除条例（平成24年3月16日福山市条例第10号）に規定する暴力団を利することとならないようにする。

附則
この規程は平成29年10月1日から施行する。
この規程は令和5年4月1日から施行する。
この規程は令和5年10月1日から施行する。
（事故発生時の対応、虐待防止に関する事項を追加）
この規程は令和6年4月1日から施行する。
（身体拘束等の原則禁止、業務継続計画の策定等、個人情報の保護の事項を追加）